Gestión de productos: superviso todo el ciclo de vida del producto, desde el abastecimiento y la adquisición hasta la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos. Esto incluye la gestión de listados de productos, precios y niveles de inventario para garantizar la entrega precisa y oportuna de los productos a los clientes.
Marketing y ventas: Desarrollo e implemento estrategias de marketing efectivas para impulsar las ventas y aumentar el conocimiento de la marca. Esto incluye la creación y ejecución de campañas de redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO) y publicidad de pago por clic (PPC).
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial en el comercio electrónico. Gestionamos las consultas de los clientes, Resolvemos problemas y nos aseguramos de que los clientes estén satisfechos con sus compras. Esto incluye responder a las opiniones y comentarios de los clientes para mejorar la experiencia de compra en general.
Operaciones y Logística: gestiona las operaciones diarias de la plataforma de comercio electrónico, incluido el procesamiento de pedidos, el envío y las devoluciones. Esto incluye la coordinación con proveedores, transportistas y otras partes interesadas para garantizar la entrega oportuna y rentable de los productos.
Gestión Financiera: Superviso los aspectos financieros del negocio de comercio electrónico, incluidos los presupuestos, las previsiones y los informes financieros. Esto incluye administrar los costos de inventario, los costos de envío y otros gastos para garantizar la rentabilidad.