P: ¿Son una fábrica o una empresa comercial?
R: Somos el fabricante y la empresa de combinación comercial, podemos proporcionar precios de fábrica competitivos, también podemos ayudar al cliente a encontrar los diferentes productos que desean.
P: ¿Dónde está ubicada su fábrica? ¿Cómo puedo visitar allí?
R: Nuestra Dirección de fábrica es: No.54 West Street DaGang, ShiJing Town, BaiYun District, Guangzhou City, China.
Estamos cerca del aeropuerto de Guangzhou Baiyun y la estación de tren de Guangzhou, y algunas estaciones de metro, Podemos recogerle, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles. Tenemos nuestro producto más vendido en nuestra sala de exposición, le invitamos a visitar nuestra fábrica.
P: ¿Cuál es su gama de productos?
R: luz con cabezal móvil, luz LED con cabezal móvil, luz de efecto LED, luz LED intermitente, luz LED de arandela de pared, luz LED Par, pista de baile LED, foco de seguimiento, amplificador, estroboscópico, controlador de iluminación, etc.
P: ¿Los productos tienen algún certificado?
R: Sí, nuestros productos tienen certificación CE y ROHS, contáctenos si necesita otras certificaciones.
P: ¿Cuándo puedo obtener el precio?
R: Por lo general, cotizamos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su consulta. Si es muy urgente obtener el precio, llámenos o díganoslo en su correo electrónico para que consideremos su prioridad de consulta.
Q. ¿Cómo hacer un pedido?
A. Por favor, envíenos su lista de compras por correo electrónico, Skype, Facebook o haciendo una llamada, y también puede pedirnos que le enviemos Pl para su aprobación. Necesitamos conocer la siguiente información para su pedido:
1) Información del producto: cantidad, especificación (tipo, logotipo y requisito de embalaje)
2) Tiempo de entrega requerido
3) Información de envío: nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, puerto marítimo de destino/aeropuerto
4) Datos de contacto del transitario si hay alguno en China
P: ¿Puedo pedir una muestra y en CUÁNTO TIEMPO PUEDO obtener?
R: Sí, aceptamos pedidos de muestra. Después de que pague, necesitamos 2-3 días hábiles para prepararlo.
Q. ¿Qué hay del tiempo de entrega?
R: Por lo general, tomará de 3 a 7 días para procesar la verificación y las pruebas y luego se puede enviar
P: ¿Cuál es el tiempo de entrega?
R: Generalmente: Pedido de muestra --- en aproximadamente 3-7 días.
Contenedor de 20 "---- En unos 15-30 días
Contenedor de 40 "---- en unos 25-45 días
P: ¿Ofrecen servicio OEM, podemos agregar nuestro logotipo en la luz?
R: Sí, ofrecemos OEM, y podemos agregar el logotipo en el producto. Si para el pedido de muestra, habrá un cargo de impresión del logotipo por primera vez, entonces ya no se cobrará en el logotipo para el pedido posterior.
P: ¿Cuáles son las condiciones de pago?
R: T/T, garantía comercial de Western Union (depósito 30% -50%, saldo antes del envío).
P: ¿Hay alguna garantía?
R: Sí, 1 año de garantía. Cuando reciba los productos, envíenos fotos o videos si se encuentra un problema de calidad o de operación, para que podamos darle soluciones profesionales pronto. Si se debe a nuestros problemas de calidad, necesidad de piezas de repuesto, por lo general será gratis en el año de garantía, pero por favor asuma el flete. (La lámpara no está garantizada).
P: Si los productos están rotos, ¿Cómo puedo obtener las piezas de repuesto?
R: Durante la garantía, si el producto tiene algún problema, le proporcionaremos piezas gratuitas para su reemplazo (excepto lámpara y CMY), pero el costo de entrega será pagado por el cliente; Después DE LA GARANTÍA, proporcionamos piezas de repuesto para reemplazo basado en cierto cargo.
Para más problemas, póngase en contacto con nosotros, nuestro personal de servicio verificará y discutirá el problema con nuestro ingeniero, luego le dará una sugerencia de reparación y tratará con usted para la entrega de las piezas de repuesto necesarias.
P. ¿Cómo se controla la calidad de los productos?
R: La calidad es nuestra cultura.
A. Cada proceso de montaje es comprobado por personal profesional de control de calidad.
B. Todos los productos se cuelgan para su prueba, para garantizar que cada uno funcione bien antes del envío.
C. Cada producto tiene un número de lote de control de calidad, fácil de localizar y realizar mejoras.