Gestión de productos: Obtengo y gestiono una amplia gama de productos, incluida la investigación de tendencias, la negociación con los proveedores y la garantía de una entrega oportuna.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico al sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO) y publicidad pagada.
Servicio al cliente: Proporciono atención al cliente de primer nivel a través de múltiples canales, incluidos teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Nuestro objetivo es resolver las quejas de los clientes de manera eficiente y construir relaciones a largo plazo.
Cumplimiento de pedidos: superviso el procesamiento de pedidos, el envío y la entrega de productos a los clientes. Esto incluye administrar los niveles de inventario, procesar pagos y rastrear pedidos.
Analítica e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento del cliente para identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.