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P: ¿Qué tipos de muebles ofrecen?
R: Nos Especializamos en sillas de comedor, mesas de comedor, mesas de Centro y otros muebles para el hogar. También ofrecemos soluciones de mobiliario personalizadas para satisfacer sus necesidades y preferencias específicas.
P: ¿Dónde se fabrican sus muebles?
R: Nuestros muebles se elaboran con cuidado en nuestra fábrica ubicada en Longjiang, Shunde, Foshan, que es reconocida como un centro de fabricación de muebles.
P: ¿Tiene una sala de exposición donde pueda ver los muebles?
R: Sí, tenemos una sala de exposición donde puede ver nuestros muebles. Consulte nuestro sitio web para conocer la ubicación de la sala de exposición y los horarios de visita.
Pedido y personalización
P: ¿Cómo puedo hacer un pedido?
R: Puede realizar un pedido a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de ventas. Para Muebles personalizados, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para analizar sus requisitos específicos.
P: ¿Puedo personalizar los muebles?
R: Sí, ofrecemos opciones de personalización para la mayoría de nuestros muebles. Puede elegir los materiales, colores, dimensiones y diseños para adaptarse a sus necesidades específicas.
P: ¿Cuál es el plazo de entrega de los muebles personalizados?
R: El tiempo de entrega para Muebles personalizados generalmente varía de 4 a 8 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño y nuestro programa de producción actual.
P: ¿Requiere un depósito para pedidos personalizados?
R: Sí, se requiere un depósito para todos los pedidos personalizados. La cantidad exacta se discutirá con usted durante el proceso de pedido.
Envío y entrega
P: ¿Ofrecen servicios de entrega?
R: Sí, ofrecemos servicios de entrega para todos nuestros productos de mobiliario. Los gastos de envío pueden variar en función de su ubicación y del tamaño de su pedido.
P: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
R: Los plazos de entrega varían en función de su ubicación y la disponibilidad del producto. En general, los artículos en stock se entregan en 7-14 días hábiles. Los pedidos personalizados tardarán más tiempo, dependiendo del tiempo de producción.
P: ¿Ofrecen envío internacional?
R: Sí, ofrecemos envíos internacionales. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener información detallada y tarifas de envío.
Pago y garantía
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos pagos en línea a través de las principales tarjetas de crédito y PayPal. Para pedidos a granel, solo Aceptamos transferencias bancarias. Nuestro equipo de ventas proporcionará los datos bancarios necesarios durante el proceso de pedido.
P: ¿Sus productos vienen con garantía?
R: Sí, todos nuestros productos de mobiliario vienen con garantía. La duración y los términos de la garantía varían según el producto. Consulte la información de garantía proporcionada con su compra o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más detalles.
P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Aceptamos devoluciones de artículos no personalizados dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que los artículos estén en su estado original. Los Muebles personalizados no son reembolsables. Consulta nuestra política de devoluciones en nuestra página web para obtener más detalles.
Cuidado y mantenimiento
P: ¿Cómo cuido mis muebles?
R: Proporcionamos instrucciones de cuidado con cada pieza de mobiliario. Generalmente, el polvo regular y la limpieza con un paño húmedo son suficientes. Evite el uso de productos químicos agresivos o materiales abrasivos. Para obtener consejos de cuidado específicos, consulte nuestra guía de cuidado o comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente.
P: ¿Pueden recomendar productos para el mantenimiento de muebles?
R: Sí, recomendamos usar Abrillantadores y limpiadores de muebles que sean seguros para los materiales específicos utilizados en sus muebles. Consulte nuestra página web para obtener productos recomendados o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener asesoramiento.
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