Gestión de productos: adquiero y adquiero productos de proveedores, fabricantes u otros vendedores, garantizando una gama de productos diversa y de alta calidad que satisfaga las demandas y preferencias de los clientes.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico al sitio web y convertir a los visitantes en clientes. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC) y más.
Gestión de plataformas de comercio electrónico: selecciono, implemento y mantengo una plataforma de comercio electrónico (e.g., shopify, WooCommerce, Magento) que es escalable, fácil de usar y se integra con pasarelas de pago, proveedores de envío y otras herramientas esenciales.
Servicio al cliente: Proporciono un excelente servicio al cliente a través de varios canales (correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales), asegurando respuestas oportunas a las consultas de los clientes, resolviendo los problemas con prontitud, proporcionar una experiencia de compra positiva.
Cumplimiento de pedidos: Gestiono el proceso de cumplimiento de pedidos, incluido el procesamiento de pagos, embalaje y envío de pedidos, y manejo de devoluciones o cambios.