Abastecimiento y gestión de productos: obtengo productos de proveedores, fabricantes u otros vendedores externos para almacenar nuestra tienda en línea. Esto implica negociar precios, garantizar la calidad del producto y administrar los niveles de inventario.
Marketing y publicidad: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para atraer y retener clientes, incluido el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y la publicidad pagada.
Servicio al cliente: Proporciono un excelente servicio al cliente respondiendo a las consultas de los clientes, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción del cliente a través de varios canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Cumplimiento de pedidos: Gestiono el proceso de cumplimiento de pedidos, incluido el procesamiento de pedidos, el embalaje y el envío de productos a los clientes.
Analítica e informes: analizo los datos de ventas, el comportamiento del cliente y otros indicadores clave de rendimiento (KPI) para optimizar el rendimiento de la tienda en línea y tomar decisiones basadas en datos.