P: ¿Qué productos podemos suministrarle?
R: panel solar, inversor, soporte de montaje, batería, cable fotovoltaico, caja combinadora, conector fotovoltaico, etc.
P: ¿Cómo es su soporte técnico?
R: Tenemos un equipo de ingeniería en espera para ayudarle a resolver cualquier problema, así como puntos de servicio postventa locales en clave
Áreas como Alemania y los Estados Unidos
P: ¿Tiene alguna aplicación de monitoreo para el sistema?
R: SÍ, puede agregar el modelo RS485, RS232 y 4G, incluso con Blue-Tooth. Tenemos una aplicación para usted. Puede conectarse a su teléfono y ver el
Cambios de voltaje y capacidad. Es la versión en inglés.
P: ¿Tiempo de entrega? ¿Tiempo de garantía?
R: Dentro de los 15 días, depende del transporte aéreo o marítimo que utilice.
3 a 5 años de garantía. Proporcionaremos reparación o reemplazo si hay un problema de calidad.
P: ¿Aceptan pedidos ODM/OEM?
R: Sí, podemos aceptar OEM/ODM, puede cambiar el logotipo y la función como desee.
P: ¿Cómo instalar y usar el producto?
R: Tenemos el manual de enseñanza en inglés; cada paso del desmontaje, montaje y operación de la máquina se enviará a nuestros clientes. Nosotros
Le sugerimos que busque una empresa de instalación para que le ayude.
P: ¿Qué tal la posventa?
R: Los daños en tránsito se resolverán de acuerdo con los términos del contrato.
Durante el período de garantía, si hay un problema con el producto, nuestros ingenieros propondrán primero una solución de acuerdo con el
Situación específica. Si el producto sigue teniendo problemas, se reembolsará o se reemplazará de forma gratuita.
P: ¿Podemos visitar su fábrica?
R: Le invitamos a visitar nuestra fábrica para conocernos más.
Lo recogeremos del aeropuerto o puerto de tren.
