P1: ¿Es usted un fabricante?
Sí. Somos un fabricante profesional de máquinas desde hace más de 15 años.P2: ¿Se puede personalizar su máquina?
Sí, casi todos nuestros productos se pueden personalizar, incluidos los tamaños, el color, el logotipo, el paquete, etc.
P3: ¿Qué tal su paquete?
R: Nuestras máquinas están bien envueltas con una película de plástico para ser impermeables primero, luego cargarlas y fijarlas en una caja de madera contrachapada. Si por
FCL (carga de contenedor completo) podríamos usar la caja de madera.
P4: ¿Cómo envían los productos terminados?
Por Mar, en avión, por mensajería, TNT , DHL, Fedex, UPS, etc.
P5: ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Dentro de 15-35 días después de recibir el pago
P6: ¿Cuál es su servicio postventa?
R: Cualquier pregunta será respondida en 24 horas por correo electrónico, Skype, llamada o Whatsapp/Wechat. Además, tenemos ingenieros profesionales disponibles para servicio en el extranjero...
P7: ¿Es fácil de operar y qué puede hacer si no funciona?
En primer lugar, nuestra máquina es estable y fácil de operar por un solo hombre. Lo que hace es aprender algo básico como cargar el rollo de papel Jumbo, encender la máquina y cortar el papel. Y le enviaremos el manual y el vídeo. Le sugerimos que venga a visitar nuestra fábrica para obtener más información por usted mismo, y si hay algo que sale mal, puede llamarnos por video chat y enviarnos un correo electrónico. Y le daremos soluciones en un plazo de 36 horas.
P8: Si las piezas de repuesto de la máquina se rompen, ¿dónde puedo conseguirlas?
Le daremos las piezas de repuesto que son vulnerables, y algunas piezas críticas como la caja de cambios, nuestra calidad es buena, en caso de que se rompa dentro de un año, le enviaremos gratis.