Q: ¿Proporcionan muestras? ¿Gratis o de pago?
A:Podemos proporcionar muestras gratuitas de algunos accesorios, pero el envío no está incluido.P: ¿Puedo personalizar la máquina?
R: Servicios personalizados disponibles. Simplemente envíe sus requisitos personalizados, salida requerida, diseño de fábrica, etc. al
Servicio al Cliente, e ingenieros profesionales diseñarán un producto o solución única para usted basado en sus necesidades e información.
P: ¿Cuál es el tiempo de entrega?
R: Accesorios para equipos de pulverización de polvo o máquinas de pulverización de polvo, generalmente tarda de 1 a 3 días hábiles. Las cabinas y hornos de pulverización de polvo estándar suelen tardar entre 7 y 15 días laborables. Sistemas de pulverización de polvo personalizados o líneas de producción, generalmente toma 15-30 días hábiles.
P: ¿Cuáles son los canales de logística y cuánto tiempo se tarda en llegar?
R: Por lo general, enviamos piezas pequeñas o máquinas a través de DHL, UPS, FedEx, etc. Por lo general, la entrega puerta a puerta tarda de 3 a 9 días. El Transporte Marítimo también es una opción. Para más productos o equipos grandes, puede elegir el envío de contenedores.
P: ¿Cómo instalar el equipo después de que llegue?
R: Proporcione instrucciones de instalación y vídeos de instalación. Los ingenieros pueden guiar de forma remota la instalación y el funcionamiento del equipo. Después de la puesta en marcha con éxito, proporcione una formación completa y un seguimiento del uso de su equipo. Tenemos mucha experiencia en Instalación y Podemos proporcionar servicios de instalación en el extranjero. Consulta con el Servicio de Atención al Cliente para obtener más detalles.
P: ¿Cómo garantizar la calidad del producto?
R: Antes de que el producto salga de la fábrica, el Inspector de calidad seguirá estrictamente el proceso de inspección de entrada y la prueba de envejecimiento, Y también puede cooperar con la Agencia de Inspección de terceros para la identificación y proporcionar informes de prueba de la máquina.
P: ¿Qué tipo de servicio posventa ofrecen?
R: Las piezas principales (excepto los consumibles) están garantizadas por un año y se proporciona una lista de consumibles para ayudar a los clientes a establecer un sistema completo de mantenimiento de equipos. Después de que se entregue el equipo, se enviará un profesional para hacer un seguimiento de su equipo durante 60 días. Si se produce una falla durante el uso del equipo, el ingeniero guiará de forma remota el mantenimiento a través de la red hasta que se elimine la falla. Si hay algún problema con el equipo, proporcionaremos una solución dentro de las 12 horas.
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