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Gestión de plataformas de comercio electrónico: tengo experiencia práctica con varias plataformas de comercio electrónico como Shopify, Magento, WooCommerce y BigCommerce. Puedo administrar listados de productos, inventario, envíos y pasarelas de pago para garantizar experiencias de cliente sin problemas.
Marketing digital: Estoy bien versado en estrategias de marketing digital, incluyendo SEO, publicidad PPC, marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales y marketing de contenidos. Puedo desarrollar e implementar campañas para aumentar la visibilidad de la marca, impulsar el tráfico del sitio web y aumentar las ventas.
Abastecimiento y gestión de productos: tengo experiencia en el abastecimiento de productos de proveedores, la negociación de precios y la gestión de niveles de inventario para garantizar la entrega oportuna y los niveles óptimos de stock. También puedo optimizar los listados de productos para una mejor visibilidad y ventas.
Servicio al cliente: Entiendo la importancia de proporcionar un servicio al cliente excepcional para crear lealtad a la marca e impulsar la repetición de negocios. Puedo manejar consultas de clientes, resolver problemas y brindar asistencia a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat en vivo.
Análisis e informes: estoy familiarizado con herramientas de análisis como Google Analytics, Google Tag Manager y Shopify Analytics. Puedo realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), analizar datos y proporcionar información para informar las decisiones comerciales.