Q1: ¿Cuál es la garantía de sus productos?
A1: la garantía es de 2-5 años según diferentes productos desde la entrega de nuestra fábrica.
Q2: ¿cuáles son sus condiciones de pago?
A2: Nuestro plazo de pago estándar es un depósito del 30% prepagado por T/T, y el saldo del 70% debe pagarse antes del envío.
Pero, cuando nuestra cooperación se está haciendo más profunda, consideraremos ajustar el porcentaje de T/T, y apoyar otras condiciones de pago, como L/C, O/A, etc.
P3: ¿puede apoyar el servicio OEM y ODM?
A3: Sí, podemos apoyar el servicio OEM y ODM. Tenemos un equipo de I + D independiente con amplia experiencia en ayudar a los clientes a encontrar soluciones perfectas. También podemos ayudar a los clientes a diseñar su paquete de productos.
Q4: ¿Pueden suministrar muestras?
A4: Sí, aceptamos pedidos de muestras para su aprobación. Se aceptan muestras mezcladas.
Q5: ¿Tiene algún límite de MOQ para el pedido?
A5: generalmente, solicitamos MOQ 100 piezas/artículo. Pero para pedidos especiales de proyectos, puede ser flexible.
Q6: ¿Cuál es el tiempo de entrega para el pedido?
A6: para muestras (si no productos nuevos), normalmente toma 7-10 días, mientras que el pedido en masa necesita 20-40 días según la cantidad del pedido.
Para productos personalizados, se tardarán unos 90 días si se necesitan nuevos moldes.
Q7: ¿tienen control de calidad? ¿Qué hay de la calidad de su producto?
A7: Nuestra fábrica ha pasado la ISO9001, y cada paso en el proceso de producción tiene un procedimiento de calidad de rutina. Cada material/producto ha sido inspeccionado y probado por IQC, IPQC, FQC y OQC.
Q8: ¿Durante cuánto tiempo realizan pruebas de envejecimiento para los productos?
A8: Normalmente hacemos pruebas de envejecimiento durante 8 horas al menos para garantizar la calidad.
Q9: ¿pueden ofrecer informes fotométricos como archivos de IE/LTD?
A9: Sí, podemos ofrecer informes fotométricos como archivos IE/LTD para cada producto. Contamos con equipos de prueba con una marca de reconocimiento evereverfino everpara la integración de la esfera y la habitación oscura.
Q10: ¿Cuánto dura la reclamación?
A10: podemos ofrecerle un servicio postventa rápido, de alta eficacia y alegre. Normalmente necesitamos 3 días para proporcionar soluciones después de toda la información necesaria recopilada. Si se debe a un problema de calidad, le daremos una compensación en consecuencia, pero necesitamos que nos proporcione fotos y videos detallados. Después de que nuestro control de calidad analice y encuentre la razón, le daremos las soluciones.