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Gestión de productos: superviso el catálogo de productos, asegurándose de que esté actualizado, sea preciso y relevante para el público objetivo. Esto incluye la gestión de listados de productos, descripciones, imágenes y precios.
Marketing y promoción: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para dirigir el tráfico al sitio web, aumentar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, publicidad pagada y marketing de contenido.
Servicio al cliente: Proporciono un excelente servicio al cliente respondiendo a las consultas de los clientes, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción del cliente. Esto incluye el manejo de devoluciones, intercambios y reembolsos.
Cumplimiento de pedidos: Gestionamos el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando que los pedidos se procesen de manera eficiente y precisa. Esto incluye la gestión de inventario, envío y logística.
Análisis e informes: analizo los datos de ventas, el tráfico del sitio web y el comportamiento de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Esto incluye el uso de herramientas como Google Analytics y software de análisis de comercio electrónico.