Q1. ¿Cómo puedo obtener un descuento en RONGGE?
A. Por lo general, todos los compradores pueden usar nuestros cupones de la tienda, y el precio se reducirá directamente por el sistema. Síganos y conviértase en cliente VIP de nuestra tienda, comprando en nuestra tienda disfrutará de un trato VIP, un precio más bajo y un envío más rápido. Además, a veces enviamos cupones sin límites, y ahorrará más con los cupones sin límites.
P2. ¿Por qué el tamaño más grande tiene un precio más alto que el tamaño más pequeño?
A. Enviamos paquetes a través de paquetes económicos y a un precio en gramos, pero el precio de todos los productos ya es el mejor en nuestra tienda, el tamaño más grande significa que los artículos son más pesados, por lo que el precio es un poco alto, pero no mucho, por favor no se preocupe.
Q3. ¿Apoya el negocio de envío directo?
A. Sí. Bienvenido al vendedor de Tiktok para trabajar con RONGGE. Debido a que hay muchos pedidos de envío directo todos los días, enviamos paquetes sin factura, información de nuestra tienda o cualquier material promocional por defecto. Pero si desea las etiquetas u otras solicitudes, contáctenos directamente o deje un mensaje en los comentarios del pedido cuando realice el pedido.
P4. ¿Cómo elegir la talla?
A. Hay tablas de tallas con nuestros productos, diferentes tamaños con diferentes productos, Elija el tamaño de acuerdo con la tabla de tallas en la descripción. Si tiene dificultades para elegir el tamaño, no dude en contactarnos, somos expertos en el tamaño.
Aquí está la información que necesitamos saber: 1) busto 2) bajo busto 3) cintura 4) cadera. Si no tiene una cinta, díganos toda la información de tamaño que sabe sobre usted, cuanto más mejor (como altura, peso, tamaño de uso normal, etc.)
P5. ¿Cuándo se envía mi pedido?
A. Por lo general, organizaremos el envío dentro de las 24 horas posteriores a la verificación del pago, después de que enviemos el paquete, el estado de su pedido será "Esperando la confirmación del comprador", eso significa que hemos enviado su pedido, pero la información de seguimiento se mostrará dentro de 3-7 días debido a muchos factores, Como vacaciones, clima o incluso errores del sistema.
Q6. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
A. Después de enviar su pedido, aparecerá un número de seguimiento. Puede rastrear su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada después de 3-7 días hábiles por los siguientes dos métodos: 1) Encontrará la información logística en la página de detalles del pedido. 2) Póngase en contacto con nosotros y comprobaremos la información de seguimiento del paquete por usted.
P7. ¿Apoya el negocio de "devolución gratuita"?
A. Recientemente solo Aceptamos devoluciones gratuitas en algunos países, más países estarán disponibles en un futuro cercano. Países disponibles ("A-Z"): Australia, Canadá, Francia, Alemania, Federación Rusa, España, Reino Unido, Estados Unidos. Por favor, elija devoluciones fáciles por cualquier motivo, el sistema AliExpress le reembolsará a tiempo.
Q8. ¿Qué debo hacer si la información de seguimiento del paquete no se actualiza o está en camino pero el tiempo de protección se agota?
A. Póngase en contacto con nosotros antes de abrir una disputa. Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a verificar el número de seguimiento, extender el tiempo de protección o darle ideas sobre reembolsos.
P9. ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con los artículos que recibo?
A. Si, por alguna razón, no está satisfecho con su compra, contáctenos antes de dejar comentarios neutrales o negativos, le responderemos en 24 horas, trabaje con usted hasta que esté satisfecho. Por favor, no nos dejes valoraciones detalladas de 1, 2 o 3 estrellas del vendedor porque dañarán nuestra tienda, pero nada ayuda para los problemas.