Gestión de las operaciones de la tienda en línea: superviso las actividades diarias de nuestra plataforma de comercio electrónico, asegurando que funcione de manera fluida y eficiente. Esto incluye monitorear el rendimiento del sitio web, administrar los niveles de inventario y manejar las consultas de los clientes.
Gestión de productos: soy responsable de la investigación, el listado y la optimización de productos. Esto implica mantenerse actualizado con las tendencias del mercado, analizar el comportamiento del cliente y tomar decisiones basadas en datos para mejorar las ofertas de productos y aumentar las ventas.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para atraer y retener clientes. Esto incluye crear y programar contenido de redes sociales, campañas de correo electrónico y asociaciones de Influencers para dirigir el tráfico al sitio web y aumentar las conversiones.
Servicio al cliente: Manejo las quejas de los clientes, resolver problemas y brindar un excelente soporte al cliente a través de varios canales, incluidos el correo electrónico, el teléfono y el chat en vivo.
Análisis de datos e informes: analizo los datos de ventas, el comportamiento del cliente y el rendimiento del sitio web para identificar áreas de mejora y optimizar la plataforma de comercio electrónico para obtener mejores resultados.