La forma recomendada es hacer clic en el botón superior derecho "chatear ahora" para iniciar la conversación en línea inmediata con nuestro representante de ventas. Como se muestra en la página de contacto, proporcionamos múltiples métodos para que los clientes se conecten con nosotros para una conversación rápida, como correo electrónico, llamada telefónica y chat en línea.
¿Qué formato de archivo CAD acepta?
Aceptamos cualquiera de los siguientes formatos CAD. Paso ¿STP? ¡IGS! ¡IGES! ¡STL! ¡DXF!
Si todavía tiene problemas para cargar sus archivos, póngase en contacto con info@gems-mfg.com para obtener ayuda.
¿Cuánto tiempo se tarda en responder mi solicitud de cotización?
Depende de la complejidad de la pieza o proyecto, generalmente quote dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su consulta, pero para piezas complejas podemos solicitar información adicional y proporcionar un presupuesto completo dentro de los 3 días hábiles.
¿Qué servicios de fabricación ofrecen?
Nuestros servicios principales de fabricación de OEM/ODM consisten en la fabricación de herramientas y moldes, moldeo por inyección, fundición a presión, estampado de chapa y ensamblaje terminado, así como ciertos servicios de valor agregado.
¿Es usted una empresa comercial o una fábrica?
Debido al rápido crecimiento de los costos de producción en Shenzhen para tierra, mano de obra y capital, nuestras instalaciones de fabricación relacionadas se han movido a Dongguan. Actualmente GEMS en Shenzhen China es una empresa comercial en un entorno de red de fabricación para mejorar la experiencia general del cliente simplificando la gestión de la cadena de suministro.
¿Puede aceptar la transferencia de moldes y proyectos del cliente o de un tercero autorizado?
Sí, estamos dispuestos a mostrar nuestra mano cuando un cliente encuentra problemas de fabricación en nuestra especialidad. GEMS se compromete a proporcionar asistencia técnica, resolución de problemas y servicio in situ para cualquier proyecto basado en China que caiga en nuestro servicio de fabricación OEM/ODM, ya sea que las gemas sean el primero en construirlo o no, desde el diseño del concepto hasta la entrega del producto terminado.
¿Puedo rastrear el último estado de mi pedido?
Una vez que su pedido de compra se lanzó a la producción, le proporcionaremos un informe de actualización semanal para su comodidad para conocer el progreso de fabricación de su demanda, asegurándose de que todo aún está en camino. Si desafortunadamente sucedió algo inesperado que podría causar un retraso, te notaremos por adelantado e intentaremos todos los medios para que vuelva a rastrearlo.
¿Cómo gestionan la garantía de calidad?
Separamos nuestro proceso de control de calidad en tres etapas: preproducción, en producción y antes de la inspección de entrega. Inmediatamente después del envío para todos los pedidos, proporcionamos a los clientes un informe de control de calidad que cubre los siguientes aspectos: Cantidad de envío, dimensiones y tolerancias críticas, defectos cosméticos y datos de pruebas funcionales, etc.
¿Cómo envían la carga a los clientes de fuera de mar?
Por lo general, seguiremos las instrucciones del cliente para cuidar el transporte de carga teniendo en cuenta la urgencia del envío, principalmente por expreso, aéreo o marítimo. Es más a menudo para nosotros enviar muestras de ingeniería por DHL, FedEx o UPS express, y los pedidos de producción consolidados en un contenedor marítimo para un menor costo de envío.
