Abastecimiento y gestión de productos: obtengo productos de proveedores confiables y gestiono los niveles de inventario para garantizar la entrega oportuna y minimizar los desabastecimientos. También me aseguro de que los productos sean de alta calidad y cumplan con las expectativas del cliente.
Marketing y publicidad: Desarrollo e implemento estrategias de marketing efectivas para aumentar la visibilidad de la marca, impulsar las ventas y fidelizar a los clientes. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, publicidad pagada, marketing de Contenido y Marketing de influencia.
Gestión de la plataforma de comercio electrónico: gestiona la plataforma de comercio electrónico, asegurando que sea fácil de usar, segura y actualizada con las últimas características y tecnologías. Esto incluye la gestión del diseño del sitio web, la experiencia del usuario y la optimización del rendimiento.
Servicio al cliente: Proporciono un excelente servicio al cliente respondiendo a las consultas de los clientes, resolviendo problemas y abordando las inquietudes de manera oportuna y profesional. Esto incluye administrar los comentarios y revisiones de los clientes para mejorar la experiencia general del cliente.
Análisis y seguimiento del rendimiento: hago un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el tráfico del sitio web, las tasas de conversión, las ventas y los costos de adquisición de clientes para medir el éxito de las campañas de marketing e identificar áreas de mejora.