Gestión de plataformas de comercio electrónico: Estoy bien versado en la gestión de varias plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce, Magento y BigCommerce. Puedo configurar tiendas en línea, administrar listados de productos y optimizar el proceso de pago para una experiencia perfecta del cliente.
Marketing digital: Tengo un profundo conocimiento de las estrategias de marketing digital, incluida la optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad de pago por clic (PPC), marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de Influencers. Puedo desarrollar y ejecutar campañas para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico y aumentar las ventas.
Gestión de productos: puedo ayudar en la investigación de productos, abastecimiento y listado en mercados en línea como Amazon, eBay y Etsy. También puedo ayudar con la fotografía del producto, la redacción de la descripción del producto y la administración de los niveles de inventario.
Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente es crucial para construir una base de clientes leales. Puedo ayudar a configurar sistemas de soporte al cliente, responder a las consultas de los clientes, resolver problemas y administrar devoluciones y reembolsos.
Análisis e informes: Soy experto en el uso de herramientas de análisis como Google Analytics para rastrear el tráfico del sitio web, las ventas y el comportamiento del cliente. Puedo proporcionar informes periódicos a las partes interesadas sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de conversión, el valor promedio de los pedidos y los costos de adquisición de clientes.