Gestión de la plataforma de comercio electrónico: superviso las operaciones diarias de nuestro sitio web de comercio electrónico, asegurando que funcione sin problemas, de manera eficiente y segura. Esto incluye la gestión del diseño del sitio web, la experiencia del usuario y la funcionalidad.
Gestión de productos: soy responsable de administrar nuestro catálogo de productos, incluidos el listado de productos, los precios, la gestión de inventario y las actualizaciones de la información del producto. Esto implica garantizar que los productos se describan con precisión, tengan un precio competitivo y sean fácilmente detectables para los clientes.
Marketing y publicidad: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para atraer y retener clientes. Esto incluye crear e implementar campañas de marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, optimización de motores de búsqueda (SEO) y publicidad de pago por clic (PPC).
Servicio al cliente: Proporcionar un servicio al cliente excepcional es crucial para construir la lealtad y la confianza del cliente. Gestionamos las consultas de los clientes, resolvemos problemas y ofrecemos asistencia a través de varios canales, incluidos correo electrónico, teléfono y chat en vivo.
Cumplimiento de pedidos y envío: superviso el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando que los pedidos se procesen con precisión y se envíen a tiempo. Esto incluye la gestión de opciones de envío, seguimiento y devoluciones.