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Preguntas frecuentes:
1. ¿Por qué el precio de sus productos de colchón es más alto que otros?
Los colchones que producimos están hechos de materiales de alta calidad, un estricto sistema de gestión de control de calidad, proporcionamos colchones de alta calidad y rentables, no al precio más bajo y productos baratos de alta calidad.
2. ¿Puede gestionar el envío desde su fábrica hasta nuestro almacén?
Sí, podemos, cooperamos con muchos años de transitarios, son honestos y confiables.
3. Como se muestra. ¿Puedo reclamar una indemnización si se encuentra un colchón defectuoso?
Nos comprometemos a reemplazar la diferencia siempre y cuando envíe fotos. Nuestros controladores de calidad inspeccionan todos los sofás cama durante el proceso de fabricación para garantizar que cumplen con nuestros estándares de calidad. Cualquier producto defectuoso que surja de problemas durante la producción será reemplazado. Si recibe algún artículo de nuestra parte que sea incorrecto, incorrecto o dañado, contáctenos y envíenos sus fotos lo antes posible. Haremos todo lo posible para entender la causa y proporcionar una solución.
4. ¿Puede ayudarme a conseguir mi propio colchón diseñado?
Por supuesto, tenemos un equipo de desarrollo profesional para diseñar nuevos productos. ¿Con nosotros? Realice proyectos OEM y ODM para muchos clientes. Puede contarnos sus ideas o proporcionarnos dibujos, los desarrollaremos para usted.
5. ¿Puedo obtener muestras de colchón gratis?
Sí, según su pedido, póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles.
6. ¿Cuál es su MOQ?
La cantidad mínima de pedido es un juego de muebles.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos (RMB) Yuan o USD. Pueden aplicarse tarifas adicionales, contáctenos para obtener más detalles. Los métodos de pago incluyen efectivo, L/C, D/A, D/P, T/T, Western Union, MoneyGram, PayPal, Alipay.
8. ¿Podemos mezclar contenedores secuenciales?
Sí, ofrecemos varios modelos de colchones u otros muebles relacionados, y aceptamos pedidos de contenedores mixtos.
9. ¿Qué servicios ofrecen?
Los servicios que ofrecemos incluyen diseño, producción, post-pedido, logística, transporte y servicio posventa, lo que le facilita la cooperación o la compra. Estamos encantados de ayudar a nuestros clientes con cualquier cosa que podamos manejar.
10. ¿Cómo pido un mueble de colchón?
Después de buscar nuestro catálogo de colchones en nuestro sitio web, contáctenos y háganos saber en qué modelo está interesado, envíe una consulta por chat, correo electrónico o teléfono, y le responderemos en un plazo de 24 horas.
Si desea usar su propia marca de colchones, decida si desea proporcionar sus propias creaciones o encargarnos que hagamos sus creaciones. Disponibles colchones pedidos OEM y ODM.
Si no puede encontrar un mueble que le guste en nuestra página web, proporciónenos los detalles y personalizaremos un trabajo para satisfacer sus necesidades.
Los clientes también pueden solicitar y confirmar el pedido con referencia a las muestras antes del pago.
Después de la aprobación de toda la información, incluyendo modelo, color, cantidad, precio, tiempo de entrega, pago, etc., emitiremos una carta de confirmación de venta para que el cliente la firme y confirme. Las muestras de preproducción se pueden hacer de acuerdo con los requisitos del cliente.
11. ¿Cuánto tiempo tardaré en completarlo?
Dependiendo de nuestros arreglos de fábrica y de la cantidad de su pedido, el tiempo de producción tardará de 2 a 5 semanas en completar su pedido de muebles.
El tiempo de entrega se basará en las condiciones climáticas, logística, aduanas, días festivos y festivos. Hacemos todo lo posible para cumplir con sus plazos de entrega, pero aceptamos la responsabilidad por circunstancias fuera de nuestro control.
Espere 7 días adicionales para la entrega en octubre y las vacaciones del Año Nuevo chino. Nuestros empleados tienen una semana de vacaciones en China, lo que afectará el tiempo de entrega. Por favor, tenga en cuenta todo esto al realizar su pedido y evite pedir en estos tiempos más o menos si es posible.
12. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar a nuestro puerto desde que se carga el contenedor?
¿Tarda unos 20-25 días en llegar a los Estados Unidos? ¿Costa Oeste, 30-40 días al Puerto base europeo, o a los EE. UU.? Costa Este. Para otros puertos internacionales, contáctenos directamente y Díganos cuál es el puerto internacional más cercano a su ubicación, para que podamos darle un presupuesto de tiempo de envío estimado y costo de envío. Algunos de nuestros muebles deben ser inspeccionados antes de salir de la fábrica. En este caso, se agregarán 7 días adicionales a la estimación de entrega.
13. ¿Qué puerto está utilizando?
Utilizamos con mayor frecuencia el puerto de Shenzhen y el puerto de Guangzhou en la provincia de Guangdong de China.
14. ¿Qué métodos de comercio internacional utiliza?
Utilizamos CIF, FOB o precio de fábrica, dependiendo de la elección del cliente. El precio en fábrica tiene un costo menor que el precio FOB, sin embargo, el cliente tiene que pagar la tarifa de manejo por contenedor por separado.
15. ¿Qué significa la tarifa de procesamiento?
La Tarifa de Manejo es la tarifa que tenemos que pagar, sin incluir el flete marítimo y el costo de las mercancías. Esta tarifa cubre la inspección, embalaje, carga, transporte terrestre, despacho de aduanas, fumigación, documentación y envío. Si el método de envío seleccionado es FOB, no hay gastos de gestión.
16. ¿Puede darme un directorio?
Sí, si lo necesita, póngase en contacto con nosotros. Le enviaremos la última versión de nuestro catálogo de productos en el menor tiempo posible. Pero si puede usar Internet, será más conveniente tener más modelos y productos de colchón más detallados en nuestro sitio web.
17. ¿Cómo se utiliza mi información personal?
Solo utilizamos información personal para procesar y enviar su pedido. No daremos ni venderemos a terceros.
18. ¿Por qué hay una diferencia de color entre el objeto y la imagen?
Debido a variaciones en la fotografía, monitores, iluminación o impresión, no podemos garantizar que el pedido se complete exactamente como se muestra en la imagen. Antes de la producción, confirmaremos mediante muestras de material.
19. Mostrado. ¿Qué tipo de cooperación ofrecen?
Invitamos a cada país o región a trabajar con múltiples modelos de socios, como OEM, ODM, distribuidores, agentes, almacenes locales, distribuidores o vendedores. Contacta con nosotros.
20. ¿Puedo visitar su fábrica de colchones?
Le invitamos cordialmente a visitar nuestra fábrica de colchones en China y a conocernos.
21. Mi pregunta no aparece aquí.
No dude en contactarnos por teléfono, correo o chat. Responderemos en un plazo de 24 horas.
Tu pedido podría entregarse antes de las fechas programadas o recibirás una compensación por retraso de 10%
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