P1: ¿Cómo es la calidad de sus productos?
A:Nuestra fábrica sigue la norma ISO 9001 y cada producto se somete a un proceso de doble inspección durante la producción y antes del envío. Los datos muestran que nuestros productos tienen una tasa de falla promedio de menos del 0.1%, significativamente más baja que el promedio de la industria. Hemos estado proporcionando productos y servicios a las principales marcas minoristas globales, y sus altos índices de satisfacción son el mejor testimonio de nuestra calidad.
P2: ¿La instalación es complicada? ¿Proporcionan soporte de instalación?
A:Entendemos que el proceso de instalación es crucial para nuestros clientes, por lo que nuestros productos están diseñados para una instalación simple e intuitiva. 90% de nuestros productos, tiempo de instalación inferior a 30 minutos. Además, nuestro equipo de soporte técnico está siempre en espera para ofrecer orientación remota para garantizar una instalación sin complicaciones.
P3: ¿Cuál es su MOQ?
A:Cualquier cantidad es aceptable para su pedido. Y el precio es negociable para una gran cantidad.
P4: ¿Cuál es su plazo de entrega?
A:Nuestros productos estándar generalmente tienen un plazo de entrega de 2 a 3 semanas, mientras que los productos personalizados pueden variar según los requisitos específicos. Sin embargo, estamos comprometidos con la entrega a tiempo; en los últimos dos años, el 99% de nuestros pedidos se entregaron dentro del plazo acordado. Después de la confirmación del pedido, proporcionamos un calendario detallado de producción y entrega y lo mantenemos actualizado sobre el progreso para asegurarnos de que esté informado en cada paso.
P5: ¿Ofrecen servicios de personalización?
A:Sí, la personalización es una de nuestras principales ventajas competitivas. En los últimos tres años, más de 200 clientes que recibieron nuestras soluciones personalizadas declararon que nuestras soluciones cumplieron o superaron plenamente sus expectativas. Nuestro equipo de ingenieros y nuestro equipo de diseño pueden adaptar las características y funciones de acuerdo con sus necesidades específicas y proporcionar servicios integrales de diseño personalizados para garantizar la alineación con la identidad de su marca.
P6: ¿Cómo es su servicio postventa?
A:Ofrecemos varias opciones de posventa, incluida una garantía de un año (que puede extenderse a tres años) y una línea directa de soporte técnico 24/7. El año pasado, nuestra calificación de satisfacción del cliente fue de 5/5. Este sistema de soporte continuo garantiza que tenga tranquilidad durante el uso de nuestros productos.
P7: ¿Cómo son los precios de sus productos?
A:Estamos comprometidos a ofrecer soluciones de alto valor. Los comentarios de los clientes indican que el costo total de propiedad durante un ciclo de vida de cinco años es un 15% menor que el promedio de la industria, gracias a la durabilidad de nuestros productos y las bajas necesidades de mantenimiento. Ofrecemos precios transparentes y competitivos en función de sus requisitos y presupuesto específicos, lo que garantiza que reciba una solución que vale la pena cada centavo.