Configuración y mantenimiento de la plataforma de comercio electrónico: nos aseguramos de que la plataforma de comercio electrónico sea segura, fácil de usar y optimizada para las conversiones. Esto incluye la selección del software de comercio electrónico adecuado, la integración de pasarelas de pago y la configuración de opciones de envío.
Gestión de productos: Gestiono listados de productos, incluyendo descripciones de productos, imágenes, precios y niveles de inventario. Esto garantiza que los productos se representen con precisión a los clientes y que los niveles de existencias se mantengan actualizados.
Marketing y publicidad: Desarrollo e implemento estrategias de marketing para dirigir el tráfico al sitio web y aumentar las ventas. Esto incluye Marketing en Redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda (SEO) y publicidad pagada.
Servicio al cliente: Manejo las consultas de los clientes, resolver problemas y brindar soporte para garantizar la satisfacción del cliente. Esto incluye responder correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de redes sociales de manera oportuna y profesional.
Análisis de datos: analizo los datos de ventas para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. Esto incluye el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de conversión, el valor promedio de los pedidos y la retención de clientes.