Configuración y administración de tiendas: configuro y administro tiendas en línea en varias plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce y BigCommerce. Optimizo la configuración de la tienda, configuro pasarelas de pago y garantizo una integración perfecta con los proveedores de envío.
Gestión de productos: Gestiono listados de productos, incluyendo descripciones de productos, imágenes, precios y niveles de inventario. También me encargo de la categorización, el etiquetado y el filtrado de productos para garantizar una navegación fácil para los clientes.
Cumplimiento de pedidos: superviso el proceso de cumplimiento de pedidos, desde la recepción y el procesamiento de pedidos hasta el envío y el seguimiento. Aseguramos el procesamiento de pedidos oportuno y preciso, y resolvemos cualquier problema relacionado con discrepancias de pedidos o artículos faltantes.
Servicio al cliente: Proporciono un servicio al cliente de primera categoría a través de varios canales, incluidos el correo electrónico, el teléfono y el chat en vivo. Respondemos a las consultas de los clientes, resolvemos problemas y abordamos las inquietudes de manera oportuna y profesional.
Marketing y promoción: desarrollo y ejecuto estrategias de marketing para impulsar las ventas y aumentar el conocimiento de la marca. Esto incluye la creación y programación de publicaciones en redes sociales, la ejecución de promociones y descuentos, y el análisis de datos de ventas para identificar áreas de mejora.