Teléfono IP para casa

Tipos de teléfonos IP para el hogar

Un teléfono IP para el hogar es un dispositivo que puede utilizar Internet para realizar llamadas en lugar de la línea telefónica estándar. Los teléfonos VoIP para el hogar convierten la voz del usuario en paquetes de datos digitales que se pueden transmitir a través de Internet mediante un servicio VoIP. Los teléfonos IP ofrecen funciones como el reenvío de llamadas, el correo de voz y las llamadas en conferencia, y son conocidos por su calidad de llamada nítida.

Los teléfonos de Protocolo de Internet (IP) están disponibles en diferentes tipos. Incluyen;

• Teléfonos IP basados en software (Softphones):

  Los softphones son aplicaciones que se pueden descargar en una computadora o un teléfono inteligente y usar como teléfono virtual. Además, los usuarios pueden realizar y recibir llamadas a través de Internet utilizando softphones. La interfaz del softphone tiene funciones como botones para marcar un número, registros de llamadas y un teclado virtual. El software VoIP y una conexión a Internet confiable son requisitos básicos para el correcto funcionamiento de los softphones.

• Teléfonos físicos:

  Los teléfonos físicos son teléfonos VoIP que son dispositivos físicos. Se asemejan a los teléfonos tradicionales, pero son capaces de realizar llamadas por Internet. Los teléfonos físicos se pueden conectar directamente a un enrutador inalámbrico utilizando un cable Ethernet. Vienen equipados con botones para marcar números, mantener llamadas y silenciar el micrófono. Además, los teléfonos físicos tienen un sonido más claro en comparación con los softphones. Algunos ejemplos de teléfonos físicos son los teléfonos IP de Cisco y Avaya.

• Teléfonos DECT:

  Los teléfonos de Telecomunicaciones Inalámbricas Digitales Mejoradas (DECT) son teléfonos inalámbricos diseñados para funcionar con sistemas VoIP. Tienen una estación base conectada a Internet y unidades portátiles que utilizan radiofrecuencia para comunicarse con la base. Como resultado, permiten a los usuarios moverse por la casa mientras realizan llamadas. A menudo, los teléfonos DECT tienen buenas funciones de seguridad y proporcionan una calidad de sonido clara. Además, destacan por su diseño inalámbrico de bajo consumo de energía.

• Teléfonos IP de vídeo:

  Los teléfonos IP de vídeo tienen una pantalla, un micrófono y una cámara que se pueden usar para realizar videollamadas. Convierten la voz y la imagen del usuario en datos digitales que se pueden transmitir a través de Internet. Los profesionales que necesitan una comunicación clara a veces utilizan teléfonos IP de vídeo. Las funciones de los teléfonos IP de vídeo pueden variar según el fabricante. Sin embargo, una buena calidad de vídeo y la compatibilidad con VoIP son imprescindibles para una videollamada exitosa.

• Teléfonos IP inalámbricos:

  Estos son teléfonos VoIP equipados con tecnología inalámbrica. Permiten a los usuarios realizar y recibir llamadas sin estar restringidos a un auricular con cable. Como resultado, los usuarios pueden moverse por la casa mientras realizan llamadas. Además, estos teléfonos combinan las capacidades VoIP con la comodidad de la movilidad inalámbrica. Un rango de llamadas limitado y la duración de la batería son inconvenientes comunes de los teléfonos IP inalámbricos.

Funciones y características del teléfono IP para el hogar

• Múltiples líneas:

  Los teléfonos VoIP pueden gestionar numerosas llamadas a la vez, al igual que los sistemas PBX tradicionales. Esta función es esencial para uso comercial, pero puede ser útil para los usuarios domésticos que tienen hogares grandes o que dirigen un negocio desde casa.

• Llamadas en conferencia:

  Gracias a esta función, los cofres pueden unir a varias personas en una sola llamada, lo que es útil para las discusiones y reuniones empresariales. Las llamadas en conferencia también son una herramienta práctica para los usuarios domésticos que desean tener conversaciones a larga distancia con varios miembros de la familia.

• Correo de voz:

  La función de correo de voz permite a los usuarios recibir mensajes cuando están fuera del teléfono o no pueden responder a una llamada. Esta función es esencial tanto para los usuarios empresariales como para los domésticos, ya que garantiza que no se pierdan los mensajes importantes.

• Correo de voz a correo electrónico:

  Los usuarios pueden recibir sus mensajes de correo de voz por correo electrónico como archivos adjuntos MP3. Como resultado, los mensajes de correo de voz se pueden escuchar en cualquier momento y lugar que sea más conveniente.

• Reenvío de llamadas:

  Si los usuarios no pueden responder a una llamada en su ubicación actual, esta función les permite redirigir la llamada a otro número o extensión. Tanto los usuarios domésticos como los empresariales se benefician mucho del reenvío de llamadas, ya que garantiza que no se pierdan las llamadas entrantes.

• Bloqueo de llamadas:

  Los usuarios pueden bloquear números o códigos de área específicos de la llamada a su teléfono utilizando esta función. Además de ser una medida de seguridad crucial para las empresas, el bloqueo de llamadas ayuda a los usuarios domésticos a evitar a los teleoperadores y a las llamadas molestas.

• Identificador de llamadas:

  Esta función muestra el nombre y el número del interlocutor entrante, lo que permite a los usuarios decidir si contestan la llamada. El identificador de llamadas es una herramienta esencial tanto para los usuarios empresariales como para los domésticos, ya que ayuda a reconocer y evitar las llamadas no solicitadas.

• Integración con asistentes digitales:

  Algunos teléfonos VoIP pueden vincularse con asistentes digitales como Amazon Alexa o Google Assistant. Los usuarios pueden realizar llamadas, enviar mensajes y obtener información con manos libres mediante esta función.

• Llamadas de emergencia:

  Las llamadas de emergencia son una función esencial de cualquier teléfono. Los usuarios deben poder pedir ayuda en caso de emergencia, ya sea una emergencia real o simplemente una prueba del sistema. No todos los teléfonos VoIP ofrecen llamadas de emergencia, por lo que es esencial comprobarlo antes de comprar.

Escenarios de uso de un teléfono IP para el hogar

Los teléfonos IP se utilizan ampliamente en diferentes industrias y hogares debido a su asequibilidad y sus funciones avanzadas. Estos son algunos escenarios en los que se suele utilizar un teléfono IP para el hogar:

• Padres que se quedan en casa: Muchos padres que se quedan en casa utilizan teléfonos IP domésticos para comunicarse con sus parejas durante el día, programar citas para jugar y hablar de asuntos familiares. Además, pueden utilizar funciones como la retención de llamadas y las llamadas en conferencia para coordinarse con otros padres o cuidadores.
• Trabajo remoto: Un sistema telefónico de oficina IP tiene funciones avanzadas, lo que facilita el trabajo desde casa. Las funciones como el correo de voz a correo electrónico, el reenvío de llamadas y las comunicaciones unificadas pueden ayudar a los empleados a trabajar de forma más eficiente y a mantenerse conectados con los clientes y los compañeros de trabajo. Estas funciones facilitan el trabajo desde casa al proporcionar un sistema de comunicación profesional y fiable al que se puede acceder desde cualquier lugar con conexión a Internet.
• Familias numerosas: Un teléfono VoIP para el hogar para familias numerosas es una solución práctica y rentable. Los teléfonos VoIP suelen venir con opciones de línea múltiple, lo que permite a los diferentes miembros de la familia realizar y recibir llamadas simultáneamente en el mismo sistema telefónico. Las funciones como la llamada en espera, el identificador de llamadas y los patrones de timbre distintos para cada línea facilitan la gestión de las comunicaciones.
• Vigilancia de seguridad: Los sistemas VoIP pueden ayudar a mejorar la seguridad de un hogar al integrarse con las cámaras de seguridad y otros sistemas de vigilancia. Algunos teléfonos VoIP permiten a los usuarios ver las imágenes de las cámaras de seguridad directamente en la pantalla del teléfono. Además, los teléfonos IP tienen funciones como alertas de llamada y notificaciones, que pueden avisar a los propietarios de cualquier actividad sospechosa o brecha de seguridad.
• Situaciones de emergencia: En una emergencia, un teléfono IP doméstico puede ser una herramienta vital para obtener ayuda de forma rápida y sencilla. Los teléfonos VoIP suelen tener funciones como llamadas de emergencia que permiten al usuario marcar los servicios de emergencia como la policía, los bomberos o el hospital. Un teléfono IP doméstico puede proporcionar automáticamente la información de ubicación del usuario a los servicios de emergencia, incluso si no puede hablar o proporcionar su ubicación.

Cómo elegir un teléfono IP para el hogar

El mercado global de teléfonos IP está en auge, y los compradores pueden ver varios tipos. Los compradores de hogares ahora pueden obtener funciones y funcionalidades que se adaptan a los segmentos de hogares a los que se dirigen. Algunas características destacadas que los compradores tienen en cuenta son los dispositivos con hasta 20 cuentas de usuario para múltiples usuarios, teléfonos de 10 líneas y funciones de transferencia de llamadas. Los compradores también consideran los teléfonos IP con auriculares y altavoces para un uso manos libres. Los compradores también buscan teléfonos compatibles con plataformas VoIP populares como Skype y RingCentral. Estos teléfonos ofrecen flexibilidad y fácil integración con los sistemas existentes.

Las empresas que utilizan la tecnología VoIP son la mayoría de los usuarios de teléfonos IP. Muchos de ellos prefieren comprar teléfonos con pantallas de color grandes para poder tener una mejor interacción visual durante las llamadas. También prefieren teléfonos con conectividad Bluetooth y Wi-Fi porque ofrecen más opciones de funciones y flexibilidad. Cuando buscan teléfonos IP que se puedan integrar fácilmente en los sistemas de red, los compradores eligen los que tienen funciones como Power over Ethernet, instalación sencilla de conexión y uso, y compatibilidad con protocolos VoIP estándar como SIP.

Los compradores están utilizando cada vez más soluciones basadas en la nube debido a su asequibilidad y facilidad de uso. También tienen en cuenta los teléfonos con funciones avanzadas como grabación de llamadas, videoconferencia y fax virtual. Los teléfonos IP tienen funciones de fax virtual que permiten a las empresas enviar y recibir faxes a través de Internet como parte integral de su sistema de comunicación. Con el objetivo de atender a usuarios con diferentes presupuestos, los compradores también buscan teléfonos con precios asequibles y teléfonos con funciones de gama alta.

Los compradores también buscan garantías de durabilidad y soporte, especialmente cuando compran para un gran número de usuarios. Tienen en cuenta los teléfonos de fabricantes reputados que tienen un buen soporte postventa y los que se pueden actualizar para utilizar los últimos estándares VoIP. La compra al por mayor es otro factor que hace que los compradores busquen proveedores que puedan vendérselos con descuento. También buscan teléfonos compatibles con la infraestructura existente y que tengan opciones de marca personalizada para diferenciar su negocio.

P & R

P: ¿Cómo se compara la calidad de las llamadas VoIP con los teléfonos tradicionales?

R: Los teléfonos VoIP, que utilizan Internet para realizar llamadas, pueden tener una calidad de llamada tan buena o mejor que los teléfonos normales. La calidad depende de la conexión a Internet y del proveedor de servicios. Para garantizar la calidad de las llamadas, los usuarios deben tener una conexión a Internet buena y rápida y elegir un proveedor de servicios VoIP fiable.

P: ¿Pueden funcionar los teléfonos VoIP durante un corte de energía?

R: Si hay un corte de energía, los teléfonos VoIP pueden no funcionar porque dependen de la electricidad para que funcionen Internet y el sistema de telefonía VoIP. Sin embargo, algunos proveedores de VoIP ofrecen un servicio llamado "trunk digital" que permite a los teléfonos cambiar a una línea telefónica normal durante los cortes de energía. Para evitar perder llamadas durante un corte de energía, los usuarios también pueden tener un teléfono móvil normal o un teléfono con cable que funcione con cables eléctricos independientes.

P: ¿Cómo se pueden mantener seguras las llamadas en los teléfonos VoIP?

R: Para mantener seguras las llamadas en los teléfonos VoIP, los usuarios deben elegir un proveedor de VoIP seguro que utilice el cifrado para proteger las llamadas. El uso de una contraseña segura para los teléfonos y la cuenta, la configuración de un cortafuegos en la conexión a Internet y el uso de una red virtual privada también ayudan a proteger las llamadas VoIP. Los usuarios también deben mantener todos los equipos como teléfonos, enrutadores y ordenadores actualizados con las últimas correcciones de seguridad.

P: ¿Qué funciones adicionales pueden tener los teléfonos VoIP?

R: Los teléfonos VoIP pueden tener muchas funciones adicionales que los teléfonos normales no ofrecen. Estas funciones incluyen la posibilidad de recibir llamadas en ordenadores o teléfonos. El reenvío de llamadas para enviar llamadas a otro número es otra función. El correo de voz que se puede enviar por correo electrónico es otra función. Las llamadas en conferencia permiten que varias personas hablen a la vez. El bloqueo de llamadas es otra función y la grabación de llamadas.